Prestar suporte administrativo e operacional às rotinas de CRM (Customer Relationship Management), contribuindo para o gerenciamento eficaz dos relacionamentos com clientes e otimização de processos internos. *Responsabilidades e atribuições* Auxiliar no gerenciamento e otimização do CRM da empresa. Auxiliar no fluxo de atendimento automático para melhorar a experiência do cliente. Coletar e analisar dados para personalizar campanhas e estratégias. Manter relacionamento com os clientes e garantir a retenção. Auxiliar na criação de relatórios de performance e sugerir melhorias. *Requisitos e qualificações* Experiência com plataformas de CRM (HubSpot, ManyChat, RD Station, etc.); Atendimento ao cliente; Habilidade em análise de dados e métricas de desempenho; Capacidade de segmentação e nutrição de leads; Experiência com integração de CRM a outras ferramentas (Google Sheets, WhatsApp API, etc.); Conhecimento em Excel; Boa comunicação e perfil analítico.