Realizar auditorias de transações e verificar divergências entre agenda, destino e itens baixados no estoque; Atender clientes através dos diversos canais de comunicação da empresa, como telefone, e-mail e redes sociais; Resolver questões e reclamações, fornecendo respostas precisas e rápidas; Registrar todas as interações com os clientes em sistema próprio, garantindo a rastreabilidade das informações; Acompanhar o status das solicitações dos clientes até a conclusão; Fornecer feedback regular aos supervisores sobre problemas recorrentes e sugestões de melhorias; Participar de treinamentos regulares sobre produtos e políticas da empresa.